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2019-04-22 作者:小编   |   浏览(80)
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直发过程海外
常见问题
1.海运大厦的产品是否真实?
海运码头是一个直接的采购平台,专注于外国产品(外国产品)。所有产品均由商家/买家在海外购买,并通过直邮/保税邮寄方式发往海外。
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2.我如何交换/交换?
1.买方必须在购买者发出退货请求后48小时内或在外部终端代表买方发出退货请求后确认请求。
如果买方未在48小时内确认请求,系统的默认购买者将同意退回该项目。根据由此时的购买者选择退还的种类,退款请求退款只显示退款退款退款完成后,单个请求建立退还和货物的购买者表示您可以退货。
2,确认退货要求买方:
(A)买方同意退回物品后,必须尽快将其发送到买方或海运码头提供的退货地址,并计算自该日起第10天起7天内的时间。在收到的第二天上传邮件号码,七天168小时。
快递号码未在7天内加载,退货请求自动关闭且退货失败。
(B)如果买方拒绝退回物品,他可以在短信和车站信件通知后72小时内要求外国航站楼进行干预。
如果等待期不适用,退款将被关闭。
3.购买者退回商品后,购买者必须在10天内确认收货或拒收。
如果买方拒绝,买方可以要求外籍家庭佣工进行干预。
如果买方未在时限内确认,系统会自动确认收据并退还给购买者。
4.海运码头已通过干预过程显然在72小时内返回结果的要求,购买者会帮你返回或完成退款要求。
3.为什么我需要提供身份信息?
在库存数据包的习俗,以包来验证它是否是自用,就需要信息接收者标识(前,后的照片)。
您所提供的第一次身份证,并通过交付北海后,你不需要在使用同一收件人的姓名和联系电话,以提供ID。
在北海装入身份证后,系统会自动添加一个仅用于海关程序的水印,您可以放心。